不満買取センターは、投稿した不満を買取してくれるサービスです。日常感じている商品やサービスへの些細な不満から、大きな不満までSNSへ投稿するように気軽にできるのも人気のひとつ。買取価格は5円～25円。具体的な会社名、商品名、改善案などを入力すると買取金額が上がります。もちろん会員登録など無料。
不満買取センターに集まった不満は、収集・分析を通じて、企業が膨大なデータベースから新商品作りやサービス向上のために活用しています。
不満買取センターの流れ
- 不満を投稿する
- 不満の査定
- 不満の買取
- ポイントが貯まる
- 換金する
不満を投稿してから、不満の買取処理が完了し、ポイントが反映までに1～2週間程度かかります。
買取してもらえる不満の内容
どんな内容でもOKです。企業や店舗で販売している商品やサービスで不満に感じた事、改善して欲しい事、不満として言葉が通じるものであれば大抵買取してもらえます。
不満の投稿手順
- 不満買取センターの「不満を売る」ページに入る。
- 不満内容を記入する。
入力内容は、必須項目が「不満内容」の1項目のみです。任意入力は、カテゴリ選択、会社・団体名、商品名・サービス名、改善案の5項目。 - 内容記入後、不満を投稿する。
必須項目は「不満内容」ですが、任意項目の入力もさほど時間がかからないので細かく記入して、1回あたりの「不満」でポイントをより獲得しましょう。
不満ポイントの計算方法と加算
不満のポイントは最小1ポイント、最大25ポイントです。あらかじめ、プロフィール画面を充実しておくと、最低5ポイント(不満内容最低1ポイント・プロフィール4ポイント)となります。
不満を入力してすぐにポイント反映はされません。不満買取センターにより、不満の査定が完了するとポイントが付与されマイページで確認ができます。査定時間は時期により変動があり、投稿してから1週間から2週間程度ですが、時期や買取手続きが混み合っている際には、買取完了後からポイント反映まで1ヶ月程度時間がかかる場合があります。
必須入力項目
- 不満内容 1～5ポイント
任意入力項目
- 大カテゴリ選択 1ポイント
- 小カテゴリ選択 1ポイント
- 改善案 1～10ポイント
プロフィール加算ポイント
またプロフィール情報をあらかじめ入力しておくと不満を売るたびにポイントが加算されます。企業にとっては、この性別や年齢が分かる事で新商品発売やサービス改善に有効な指標となります。もちろん、氏名などの個人情報は公開されません。
- 性別 1ポイント
- 生年 1ポイント
- 都道府県 1ポイント
- 職業 1ポイント
キャンペーンポイント
テーマに応じてキャンペーンが開催されており、キャンペーンポイントが付与されます。
貯めたポイントは500ポイントからamazonギフト券に交換
不満買取してもらって貯めたポイントは500ポイント(1ポイント=1円)から換金申請が可能です。
不満買取センターのコツ
何気ない日常でも不満から改善につながる事は沢山あります。
例えば
- ◯◯のお客様相談窓口のコールセンターに電話をしたら随分待たされた。
- モバイルバッテリーを購入したら外箱に表記している分の充電がされない。
- 加湿器の給水部分にカビがはえる。
- コンパクト掃除機のコードが短い。
- 固定電話機の発信履歴記録回数が10回と短い。
- スマホの充電部分のコネクターカバーがはずれる。
- ◯◯ホテル内にある自動販売機の価格が高い。
- エアダスター噴射時にチューブがスパウト噴射口からはずれる。
- ◯◯飲食店の子供用椅子が少ない。
- インクジェット対応紙なのににじむ。
など、ありとあらゆる不満や改善すべき点は日常にあります。
スマホや携帯電話のメモ帳やEvernoteなどの機能を利用して書き溜めして、ある程度不満の数が揃ってきたら定期的に投稿しましょう。日頃から記録する事が大切です。
不満買取センターのビジョン
いつの時代も、人々の生活をより豊かにしてきた発明やイノベーションは、人々の課題を解決することで生まれてきました。
変化のスピードが速く複雑性の高い現代社会においては、より一層、人々が抱える課題に着目する必要があると考えます。
誰もが当たり前のように持っている「不満」こそが、そうした課題の宝庫であり、それらを解決に結びつけることが出来れば、社会はより豊かになるはずです。
こうした想いから、私たちの事業はスタートしました。
ユーザーから不満を買い取り、データ解析によって分析・加工をして、企業の課題解決に役立てていく。
インターネットとテクノロジーの力を駆使することで、日本だけに限らず、世界中でこの仕組みを展開することが出来ると考えています。
私たちは、あらゆる不満を拾い上げ、解決に結びつけていくことで、不満のない社会を実現します。不満買取センター公式サイトより
不満買取センター公式情報
公式サイト
https://www.facebook.com/fumankaitori
Google Play Android アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fumankaitori.fumanapp
運営会社
株式会社不満買取センター
〒163-1333 東京都新宿区西新宿6丁目5-1 新宿アイランドタワー
設立 2012年6月19日
資本金 1,000万円
事業内容 不満データベースの構築/分析/販売