auが既存のユーザー向けに有料オプションサービスで提供しているauスマートサポート。特典のひとつである「auスマホお試しレンタル」は、機種変更する端末購入前の不安な気持ちを解消するため、iPhoneやiPad、最新のauスマートフォン、タブレット、手のひらサイズのプリンター、リストバンド型の活動量計など15日間無料で試せるサービスです。
auスマートサポートに加入していて、機種変更を考えているなら、まずは最新機種をレンタルしてお試ししましょう。年2回まで1回あたり15日間利用できます。また、15日間には、1時間までの無料通話も含まれます。
「auスマホお試しレンタル」概要
利用料金
無料
申込
auスマートサポートセンターへのお申し込みが必要
利用条件
auスマートサポート会員で日本国内在住の20歳以上の方。
レンタル期間
15日間(申込翌日の発送から返却日まで)
レンタル端末
- スマートフォン
- タブレット
- 手のひらサイズのプリンター「Pocket photo」
- リストバンド型の活動量計「Ssmart Dynamo」
レンタル期間内のサービス内容
スマートフォン
- 音声通話(日本国内宛て限定)
- SMS(Cメール)
- データ通信(ezwebメール、インターネット閲覧)
- アプリケーション
タブレット
- データ通信(ezwebメール、インターネット閲覧)
- アプリケーション
注意点
- 15日間の累計通話時間が1時間を超えた場合、通話およびデータ通信などすべての利用が停止となります。
- 国際電話の利用不可。
- 海外ローミングでの通話、データ通信の利用はできません。
- auかんたん決済及びおサイフケータイは利用不可。
- 端末は初期化された中古端末となります。
利用の流れ
- auスマートサポート加入後に送付される「auスマートサポート」会員証に記載の「専任チーム専用番号」に連絡。申込受付は23時まで。
- 申込翌日にレンタル機器の発送。発送先は契約者住所のみ。
- レンタル機器の受取・利用開始。
- レンタル機器の返却。レンタル機器の返却作業は客自身が行います。レンタル期間の最終日2日前を目途に機器と一緒に同封されていた返却票を利用の上返却。
auスマートサポート概要
auスマートサポートには、主に初心者や携帯電話・スマートフォンを使い慣れていない方向けに、操作方法や疑問などを、会員専用のフリーコールでau専任チームのアドバイザーが24時間体制で徹底サポート。スマホお試しレンタルの他にも、使い方ガイド本プレゼントもあります。
利用料金
加入月のみ3,000円、4カ月目以降 380円/月
2～3ヶ月目の利用料金はかかりません。3カ月以内に退会された場合でも、3,000円は返金されません。4ヶ月目以降に退会した場合は、月額利用料金は日割となります。
申込
必要
加入条件
auケータイ・auスマートフォン・4G LTEタブレットを利用している個人契約者
auスマートサポート動画
https://www.youtube.com/watch?v=ITbgaxxWiW8
auお客様サポートセンター
au携帯電話から 157(通話料無料)
一般電話 0077-7-111(通話料無料)
受付時間 9:00～20:00
公式サイト
auスマートサポート
https://www.au.com/mobile/service/after-service/smartsupport/
スマホお試しレンタル
https://www.au.com/mobile/service/after-service/smartsupport/buy-support/smartphone-rental/