今回、便利屋を利用してみました。依頼した内容は、家具移動と不用品処理の手伝いです。便利屋は料金が高いイメージでしたので、数日間悩んで複数の業者に訪問見積もりしたり、自分なりに検討して比較した結果、ベンリー札幌北光通店(さっぽろほっこうどおりてん)に依頼し、今回はその内容をまとめてみました。他にも良い便利屋があると思いますが、体験談として参考にしていただけますと幸いです。
便利屋を利用しようと思った理由
家具の移動方法を迷う。
上の階から下の階へ、
- 本棚(高さ180cm 横90cm 奥行き30cm)×4
- スチールラック(高さ160cm 横70cm 奥行き40cm)x1
- 置物(結構重たい)
の合計6点を運ぶ。スチールラックは大丈夫ですが、本棚が1人では無理でした。
- 自分1人でやる
貧弱な私1人では、階段があるため自信がありませんでした。家具なので根本的に2人いないと無理でした。 - 家族や友人に頼む
高さ、重さ、大きさがあるので怪我をさせしまうの可能性もゼロではないのでやめました。
ということで、今回はじめて便利屋に依頼する事となりました。
不用品処理を自分でやってみようとしました。
リサイクルショップの出張買取
まずは上記3点を買取してもらえないかをリサイクルショップの出張買取サービスに依頼して訪問見積もりしてもらいました。ただ、残念ながらいずれも複数のリサイクルショップでも値段がつかず、逆に回収料金と処分費用が必要と聞いて高くて断念。
市が行う大型ゴミ収集サービス
買取は断念して、今度は市が行っている「大型ごみ収集センター」に大型ゴミとして処分しようということに。処理手数料を確認したところ、机1,300円、テーブル500円、キャビネット900円と、これはいけると思いましたが、根本的に処分したいものが背丈が高く大きく重すぎて上の階から入口前に出すのが無理でした。
ポストに投函されていた不用品回収業者
以前、不用品回収業者のチラシが投函されていた事を思い出し、手にとって見ると「無料回収」の文字。これは良かったと思い早速電話(結論的には複数の業者に)してみました。ただ、
- 無料回収が基本だが、大きいものは有料。
- 不用品の回収料金は無料、ただ処分費用が別途必要。
- 玄関前の回収で、上の階から下の階へ運ぶ運搬費(移動費用)は別途必要。
など色々な文言で結局は有料。。。
便利屋に家具移動を依頼するならついでに不用品処理の手伝いをしてもらいないか依頼
そこで、ベンリーさんに家具移動と不用品処理の手伝いを一緒にできないか依頼したところOK。しかも、今回は家具移動と同時の作業なので不用品処理の手伝いに関しての出張費は家具移動に含まれて不要ということで、項目的には不用品処理料金のみでした。今回、不用品処理にかかる費用(1点あたり)は複数のリサイクルショップから提示された回収料金の1/5から1/8でした。正直助かりました。ただ、どうして安く済むのかを聞いたところ、木の机は解体して木材としてリサイクル処理、ガラスのテーブルも同様でした。
数ある便利屋から「ベンリー札幌北光通店」を選んだ理由
インターネットで検索したり、タウンページを見たりして、札幌市内には多くの便利屋がありました。損をしたくないし、少しでも安くしたいということもあり、数日長い時間をかけて自分にあっている便利屋探しをしました。GoogleやYahooで検索すると、検索結果の上位にある便利屋の有料広告が多い。そこで、便利屋が過去に行った作業内容を記録して書いているブログを中心に検索。
そんな中で便利屋初体験の私がベンリー札幌北光通店を選んだ理由はこんな感じ。
- 看板を掲げた店舗が実在していた。
これは人によると思いますが安心感がありました。
- 作業における賠償責任保険に加入している。
この賠償責任保険は、引越業者は加入してまいすが、便利屋はそれぞれのようです。ミスはゼロではない分、万一作業で何かあった際に面倒になりにくい。 - 過去に作業した内容の様子をブログで更新していた。
店舗日記 | 【公式サイト】北海道札幌市にあるベンリー札幌北光通店
今回これが依頼した一番の決め手かも。過去の作業内容が写真を踏まえて記録されていて、こんなことでもやってくれるんだと。というか、こんなに多くの個人や会社から依頼されているんだというお店への安心感てきなもの。 - 見積もりの電話がフリーダイヤルだった。
通話料金無料なので初めての場合でも電話しやすい。 - 電話をしたら声が明るかった。そして丁寧な口調だった。
電話越しでしたが頼みやすそうな雰囲気でした。 - 電話での料金費用がわかりやすかった。
現地見積もりしてもらう前に、多くて○○円くらいと概算もあったのが心構えができて助かりました。 - 現地での訪問見積もり費用が無料。
電話だけだと概算の見積もり料金で心配。いざ現地にて訪問見積もりを依頼すると訪問見積もりが有料の便利屋もあります。 - 基本料金が明確。
基本料金＋出張費用と料金がわかりやすい。
実際に現地見積もりしていただいた際に、きちんとした作業料金と出張費の料金メニューがあり明朗会計でした。 - 折込チラシではなく、チラシ1枚投函されていた。
ポスティング業者や他のチラシと一緒の新聞折込チラシに比べて、便利屋のスタッフが1件1件投函しているのはいいと思いますし、声がかけやすい。 - 平日・日祭日ともに料金が変わらない。
今回、平日に依頼しましたが、土日の割増料金がないのはいいですね。
便利屋「ベンリー札幌北光通店」に依頼した作業内容
家具移動
- 本棚(高さ180cm 横90cm 奥行き30cm)×4
- スチールラック(高さ160cm 横70cm 奥行き40cm)x1
- 置物
不用品処理の手伝い
- 古い木の机
- キャビネット
- 硝子の長デスク
基本的な作業料金
ベンリーさんで公開されている作業料金は
基本料金(1時間)3,000円(税抜)×人員＋出張費 = 合計金額
といった感じです。
私が今回依頼した内容と項目は、
基本料金1時間×2人＋出張費＋不用品処理の手伝い = 合計金額
でした。
便利屋の作業は、作業内容や必要人員、作業時間、場所、品目などによって作業時間が異なりますので金額提示はできないのですが、複数の便利屋に見積もり依頼した金額より安く、予算内で収まりお釣りもきたので大変満足しています。
出張費について
出張費は地域によって異なりますが、ベンリーさんはフランチャイズ形式の全国ネットワークが強みで、今回依頼した「ベンリー札幌北光通店」を含め、北海道内には札幌市内3店舗、旭川市内に1店舗あるようです。最寄りの店舗に依頼するのが良さそうですね。
ベンリー 札幌美園店
札幌市豊平区美園3条5丁目1-15 TEL:0120-319-039
http://sapporomisono.benry.com/
ベンリー 札幌琴似店
札幌市西区琴似4条7丁目2-11 TEL:0120-155-039
http://sapporokotoni.benry.com/
ベンリー 環状通り豊岡店
旭川市豊岡6条6丁目7-13 TEL:0120-512-039
今回の見積もりから作業終了までの流れ
- 電話する
- 電話にておおよその作業時間と料金を聞く。
- 現地見積もりをしてもらう。
2の電話で伺っていた作業時間と料金より、実際見てもらった結果、短時間で料金が安く済みました。訪問見積もりの大切さを知りました。 - 日時の予約
- 当日作業開始
- 料金支払い
便利屋「ベンリー札幌北光通店」に頼んで感じたこと。
- 接客業だった。「させてもらいます、やらせてもらいます」感があって丁寧。
- 忙しい時期にも関わらず、日程的に融通を効かせてくれた。
- 作業スピードが早い。機敏で予想以上に早かった。
- 作業人数が重たい家具移動だったので2人でしたがチームプレイが良かった。しかも、さわやかだった。
- 依頼した作業終了後の残った時間で他に作業できることはないかの申し出があった。
- ユニフォームを着用していて身なりに清潔感があった。
- 名刺や認定証を携帯していた。
- 車が綺麗だった。
- 道具の手入れが行き届いていた。
- 請求書や領収書などしっかりしている。
- しっかりした挨拶や、お辞儀も気持ちがこもっていて丁寧だった。
- とても満足したので、次回も頼みたい。
便利屋「ベンリー札幌北光通店」のパンフレット
パンフレット表紙。今回依頼してみて、確かに暮らしの困り事って意外とあるなと感じました。
パンフレット中面には、メニューが掲載されています。
公式サイト
ベンリー札幌北光通店(べんりーさっぽろほっこうどおりてん)
札幌市東区北33条東8丁目3-1
TEL:011-750-9955
公式サイト
http://sapporohokkodori.benry.com/
作業ブログ(店舗日記)
http://sapporohokkodori.benry.com/diary.php